1.Ürünler teknik servisten alınırken mutlak suretle arıza formunun teslim edilmesi gerekmektedir. Formun kaybedilmesi ya da okunamayacak kadar hasar görmesi halinde, müşteri bu durumu yazılı olarak önceden beyan etmek zorundadır.

2.Teknik servisteki ürünlerin tamir adımları e-posta ile bildirilmektedir. Müşterinin ayrıca bilgi talep etmesine gerek yoktur.

3.Teknik servise bırakıldıktan sonra 90 gün içinde alınmayan ürünlerden servis sorumlu tutulamaz.

4.Teknik servise bırakılan ürünün içindeki her türlü program ve verilerin sorumluluğu müşteriye aittir. Müşteri, ürünü servise bıraktıktan sonra, olası herhangi bir bilgi kaybından teknik servisin sorumlu tutulamayacağını kabul etmiştir.

5.Garanti süresi içindeki arızalı ürünlerin, teknik servisimize geliş kargo masrafı gönderen tarafından karşılanır. Teknik servisten müşteriye geri gönderim masrafı ise şirketimizce anlaşmalı kargomuzla, gönderim kabul edildiği sürece karşılanacaktır. Özel kargo talepleri karşı ödemeli olarak gönderilir.